سياسة الخصوصية
تماشيًا مع الأحكام المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، تلتزم شركة إيج وِيل (ويُشار إليها لاحقًا أيضًا باسم “الموقع”) باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة، وفق مستوى الحماية المناسب لطبيعة المخاطر المرتبطة بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها.
القوانين المعتمدة في سياسة الخصوصية هذه
تعتمد هذه السياسة على الأنظمة السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية عبر الإنترنت، وعلى وجه الخصوص تلتزم بالآتي:
– نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) الصادر عام 2021 والمعدل عام 2023.
– نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
– نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
هوية مسؤول معالجة البيانات
مسؤول معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع إيج وِيل هو:
شركة إيج وِيل
رقم السجل التجاري: 7051121254
المسجلة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية
ويمثلها: عبدالله الشعيبي (ويُشار إليه لاحقًا بـ “مسؤول المعالجة”)
بيانات الاتصال:
Age Well Company
المبنى 1324، شارع رقم 1036، حي سدرة، الرمز البريدي 13421
الرياض – المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: partners@agewellco.com
سجل معالجة البيانات الشخصية
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، نُعلم المستخدم بأن البيانات الشخصية التي تجمعها شركة إيج وِيل من خلال النماذج الموجودة على صفحاتها ستتم معالجتها وحفظها لغايات تلبية التزامات الشركة تجاه المستخدم، وتسهيل الإجراءات المتفق عليها بين الطرفين، أو الحفاظ على العلاقة القائمة بين المستخدم والشركة، أو الرد على استفساراته.
كما تُعد الشركة سجلًا خاصًا بعمليات المعالجة التي تتم على البيانات، وفق ما يتطلبه النظام السعودي، بحيث يشمل السجل:
– طبيعة البيانات
– الغرض من المعالجة
– الفئات المعالَجة
– الجهات التي تُشارك معها البيانات
– المعايير المتعلقة بنقل البيانات خارج المملكة (إن وجد)
المبادئ الأساسية لمعالجة البيانات الشخصية
تخضع معالجة البيانات الشخصية للمستخدم للمبادئ الآتية الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL):
– **الشرعية والعدالة والشفافية:** يجب إعلام المستخدم بشكل واضح بالغرض من جمع البيانات والحصول على موافقته.
– **تحديد الغرض:** تُجمع البيانات لأغراض محددة ومشروعة وواضحة.
– **تقليل البيانات:** لا يتم جمع إلا البيانات الضرورية.
– **الدقة:** يجب أن تكون البيانات صحيحة ومحدثة.
– **تحديد مدة الحفظ:** تُحتفظ البيانات لمدة لا تتجاوز الحاجة الفعلية لتحقيق الغرض.
– **السلامة والسرية:** تتم المعالجة بطريقة تضمن حماية البيانات وسلامتها.
– **المساءلة:** مسؤول المعالجة ملزم بالامتثال لهذه المبادئ وتطبيقها.
فئات البيانات الشخصية
تعالج شركة إيج وِيل البيانات التعريفية فقط، مثل:
– الاسم
– رقم الجوال
– البريد الإلكتروني
– معلومات الموقع الجغرافي (عند الاقتضاء)
ولا تتم معالجة أي بيانات خاصة أو حساسة إلا إذا قدم المستخدم موافقة صريحة.
الأساس النظامي لمعالجة البيانات الشخصية
تعتمد معالجة البيانات الشخصية على:
– موافقة المستخدم الصريحة
– تنفيذ طلب أو خدمة للمستخدم
– وجود التزام نظامي وفق الأنظمة السعودية
ويحق للمستخدم سحب موافقته في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على قانونية المعالجة السابقة للسحب.
أغراض معالجة البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية من قبل شركة إيج وِيل للأغراض التالية:
– تنفيذ الطلبات والالتزامات بين الشركة والمستخدم
– الرد على الاستفسارات
– تحسين الخدمات وتجربة التصفح
– أغراض تسويقية (بعد الحصول على موافقة)
– أغراض إحصائية وتشغيلية
– تطوير المحتوى والخدمات
– تخزين البيانات واستخدامها في الدراسات المتعلقة بتحسين جودة الخدمة
– حماية الموقع من الاستخدام الضار أو غير المشروع
مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات لمدة لا تتجاوز الحاجة الفعلية لتحقيق غرض المعالجة. وتُحدد مدة الاحتفاظ وفق المعايير الآتية:
– الحد الأقصى: 18 شهرًا
– أو حتى طلب المستخدم حذف بياناته
وسيتم إعلام المستخدم بمدة الحفظ أو بمعايير تحديدها عند جمع البيانات.
مستلمو البيانات الشخصية
قد تُشارك البيانات الشخصية للمستخدم مع:
– مزودي خدمات الاستضافة والخدمات التقنية
– الجهات المتعاقدة مع شركة إيج وِيل لتنفيذ الخدمات
ولا يتم نقل البيانات خارج المملكة إلا وفق ما يسمح به نظام حماية البيانات الشخصية، وبعد:
– التأكد من مستوى الحماية المناسب في الدولة المنقول إليها
– الحصول على موافقة المستخدم
– الامتثال لتوجيهات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)
بيانات القُصّر
تطبيقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لا يجوز جمع أو معالجة بيانات من هم دون سن **18 عامًا** إلا:
– بموافقة صريحة من ولي الأمر
– ووفق ضوابط حماية خصوصيتهم
السرية وأمن المعلومات
تلتزم شركة إيج وِيل بتطبيق التدابير الأمنية اللازمة لحماية البيانات الشخصية من:
– الوصول غير المصرح به
– التعديل غير القانوني
– الضياع أو التلف
– الإفشاء غير المشروع
ويُستخدم بروتوكول تشفير SSL لضمان نقل البيانات بأمان.
وفي حال حدوث خرق أمني يهدد حقوق المستخدم، تلتزم الشركة بإخطاره فورًا.
حقوق المستخدم وفق النظام السعودي
يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:
– **الحق في المعرفة:** معرفة كيفية معالجة بياناته.
– **الحق في الوصول:** طلب نسخة من بياناته.
– **الحق في التصحيح:** تعديل البيانات غير الدقيقة.
– **الحق في الإتلاف:** حذف البيانات عند انتهاء الحاجة أو عند الطلب.
– **الحق في تقييد المعالجة:** في حالة النزاع أو الاعتراض.
– **الحق في الاعتراض:** خاصة في حالات التسويق المباشر.
– **الحق في سحب الموافقة:** في أي وقت دون تأثير على المعالجة السابقة.
لممارسة هذه الحقوق، يجب على المستخدم تقديم طلب يتضمن:
– الاسم الكامل وصورة الهوية
– تفاصيل الطلب
– عنوان التواصل
– التاريخ والتوقيع
– أي وثائق داعمة
ويُرسل الطلب إلى:
Age Well Company
المبنى 1324، شارع رقم 1036، حي سدرة، الرمز البريدي 13421
الرياض – المملكة العربية السعودية
Email: partners@agewellco.com
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع لا تديرها شركة إيج وِيل. وتتحمل تلك المواقع مسؤولية سياسات خصوصيتها وممارساتها.
الشكاوى
في حال اعتقد المستخدم أن هناك مخالفة للأنظمة المتعلقة بمعالجة بياناته، يحق له رفع شكوى إلى الشركة أولًا، ثم إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في حال عدم حل المشكلة
DGO-DPO@STA.gov.sa البريد الإلكتروني
عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
المملكة العربية السعودية
الرياض
الموقع الإلكتروني:
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (sdaia.gov.sa)
منصة حوكمة البيانات الوطنية (dgp.sdaia.gov.sa)
قبول وتحديث سياسة الخصوصية
يُعد استخدام الموقع موافقة صريحة على سياسة الخصوصية هذه. وتحتفظ شركة إيج وِيل بحق تعديل هذه السياسة وفق المستجدات النظامية أو التنظيمية.
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية لعام 2024.
